Политика возврата и отмены
Эта политика объясняет, как устроены оплата, отмена и возвраты по нашим услугам заказной разработки. Поскольку каждый проект индивидуален, обязывающие условия по вашему проекту фиксируются в отдельном договоре, который мы заключаем до начала работ.
Обновлено: июнь 2026
Что охватывает политика
Политика распространяется на платные услуги заказной разработки — сайты, приложения, AI и смежные работы. Она не охватывает сторонние расходы (хостинг, домены, платные API или лицензии), которые выставляют сами провайдеры на своих условиях и которые, как правило, не возвращаются после оплаты.
Покупок на этом сайте нет
Этот сайт ничего не продаёт и не принимает оплату напрямую. Ничто здесь не является публичной офертой. Любая оплата происходит только по отдельному, индивидуально согласованному договору по проекту.
Предоплаты и авансы
Обычно мы начинаем работу после предоплаты или аванса, который резервирует наше время и покрывает первоначальные работы. После начала работ предоплата не возвращается, кроме случаев, предусмотренных законом или прямо согласованных в договоре по проекту.
Уже выполненные работы
Выполненные и переданные работы — включая согласованные этапы — оплачиваются полностью и не подлежат возврату, так как отражают уже затраченные время и усилия. После полной оплаты права на эти работы переходят к вам, как описано в Условиях использования.
Отмена проекта
Любая сторона может отменить проект письменным уведомлением по согласованному каналу. При отмене вы оплачиваете все выполненные работы и понесённые расходы на этот момент; всё предоплаченное сверх этого возвращается вам. Выполненные к этому моменту работы мы передаём.
Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат или отменить проект, напишите нам в WhatsApp или Telegram с деталями проекта. Мы стремимся ответить в течение одного рабочего дня и решить вопрос честно и добросовестно.
Ваши законные права
Ничто в этой политике не ограничивает обязательные права, которые могут быть у вас по законам о защите прав потребителей или иным применимым к вам законам. Там, где такие права действуют, они имеют приоритет над этой политикой.
Контакты
Вопросы об оплате или возвратах? Пишите нам в WhatsApp или Telegram — контакты в шапке и футере сайта.